Il Design Thinking è un approccio utilizzato per la risoluzione pratica, innovativa e creativa di problemi complessi.
La metodologia del Design Thinking si basa molto sui metodi e sui processi tipicamente sfruttati dai Designer (da cui il nome), ma negli ultimi anni si è evoluto da una serie di campi diversi – tra cui il marketing, l’ingegneria e il business.
Il Design Thinking è un processo che mantiene il focus empatico sulla persona. Qualsiasi cosa si stia progettando, il processo inizia dalla ricerca sulle persone per creare prototipi basati sui loro bisogni.
Il metodo trae vantaggio e valorizza con tecniche specifiche l’esperienza collettiva, creando un linguaggio condiviso in grado di allineare persone con diverse funzioni nell’azienda su uno stesso obiettivo progettuale o di business.
È un percorso che incoraggia l’innovazione e ad esplorare molteplici strade per la risoluzione dello stesso problema, incanalando le energie creative e decisionali presenti in azienda verso un risultato, tangibile e concreto, in poco tempo.
Target: rete commerciale
Challenge: esplorare nuovi approcci per ottimizzare i punti di contatto con i medici ginecologi, e costruire nuove soluzioni per l’ingaggio e la fidelizzazione dei pazienti.
Output: Blueprint operativo per lo sviluppo di soluzioni digitali in ambito commerciale verso i medici ginecologi.
Target: ricercatori clinici
Challenge: definire le caratteristiche di una soluzione digitale dedicata ai pazienti tiroidei, per garantire il loro ingaggio utile alla raccolta di dati affidabili ed omogenei, in un approccio di Real World Evidence.
Output: prototipo di due servizi digitali rivolti a pazienti tiroidei.
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